春秋航空延誤多少時間可以申請全退或改簽呢![]() 飛機延誤是經常出現的事情,不同的航空公司對延誤的處理不相同。有的會為乘客提供免費的食宿,有的會安排專人疏導,有的會賠損或者改簽等。據調查發現,乘客對飛機延誤比較關注,同時他們也希望得到合理解決。據了解,春秋航空公司就推出了退款或者改簽的延誤承諾,一時間受到了業界的好評。
那么,春秋航空公司延誤多長時間就可以申請全額退款或者改簽呢?通過與航空公司的一位工作人員交流得知,只要延誤時間超過了3小時,乘客就可以申請退款或者改簽,春秋航空公司的這一舉措收獲了很多贊美聲。過去,很多乘客遇到了飛機延誤后,都會聚集在機場,情緒激動的乘客還會做出驚人之舉,既影響到飛機場的正常秩序,還帶來一些隱患。而采取退款或者改簽的方式,既可以讓乘客激動的心情得到穩定,還可以提高航空公司的名聲。
客觀上說,航空公司延誤后,乘客的損失比較大。有的乘客可能要出席重要活動,有的乘客可能錯過一筆合同訂單等。面對這些可能出現的損失,航空公司只有推出一些積極的措施,才能緩解乘客內心的不滿。同時也看到,航空公司間競爭比較激烈,春秋航空公司正是抓住了行業的弱點,主動站出來,承諾退款或者改簽來吸引乘客。自從3小時之后可以申請改簽或者退款的措施實施以后,乘客們對春秋航空公司的評價越來越好,行業知名度也逐漸提高。據一家網站機構的調查數據,90%左右的乘客對春秋航空公司的服務承諾表示滿意,他們表示在日后的出行中,也會首選春秋航空。
飛機延誤是一件不能阻擋的事情,特別是在極端天氣和惡劣氣候條件下,但是出現延誤之后,必須要采取安撫人心的措施,消除乘客內心的憂慮。春秋航空公司推出的改簽或者退款就是一個明智之舉。對于提升航空公司的業界名聲,吸引客戶的關注具有現實意義。
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