網上飛機票預訂
乘客對許多機票代理商的出票率質疑
隨著一些第三方機票代理商的興起，越來越多的乘客偏向于從這些網站進行機票的預訂。很多乘客都是早早的就訂好了便宜機票就等著到機場取完票后來一場快樂的旅行，但是許多事實都告誡乘客們很多事情都不要高興的太早，買到機票不等于能夠順利地乘上飛機。許多消費者都向消費者保護協會反映自己明明已經在一些國內知名網站購買到了機票，但是到機場取票時卻發現客戶名單里并沒有自己的名字，最終導致自己無法順利地乘坐飛機，這可能會令自己損失大量的金錢和時間。
事實上許多航空公司和第三方代理網站確實都存在著機票超售的問題，這種做法主要是為了提高航班的乘坐率，降低航空公司的損失和成本。確實有很多乘客在航班起飛前因為各種原因而退改簽機票，航空公司的超額售票便使得這些空出的座位不會浪費，但是如果一個航班沒有乘客在起飛前退改簽機票呢，那花同樣的價格買到機票的乘客難道就活該受罪嗎？
不僅是本國，很多國外國家在售票時也采取的同樣的做法，但是令消費者不解的是為什么不能提前告知自己此次出售的是超額機票，這也算是侵犯了消費者的知情權了。很多朋友在購買此類機票前也有過被商家提前告知的經歷，其實商家只需要用幾句話來表明即可，并不會有任何損失，最終的選擇權要留給消費者自己選擇才對。如果消費者在沒有被提前告知的情況下發現自己所購買的機票是屬于航空公司超額銷售的機票，消費者肯定會對之后出現的問題進行一系列的投訴。
如今越來越多的消費者開始關注超售機票的賠償問題，根據相關調查顯示很多消費者對于一些航空公司的賠償并不滿意，很多航空公司對于此類賠償標準并不明確，真正被落實到位的賠償更是少之又少。在這個方面，國內的航空公司確實應該向國外的航空公司多多學習，為乘客提供更好的服務。
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