5月26日廣州白云國際機場旅客到達，旅客王勇接過南航乘務員送來的小包，立刻取出五千元現金交給乘務員，激動萬分地說：“謝謝你們、謝謝你們，把這么貴重的物品全部歸還，這是感謝你和乘務長的，請你們一定要收下！”，汕頭航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，簡稱“汕航”）乘務員孫峰說“這些都是我們應該做的，您收好現金和小包，我們不能收您的錢。下次乘機一定要帶齊隨身物品……”

　　原來，就是半個小時前，當CZ3895航班在抵達廣州機場旅客下機后，乘務員孫峰在清理客艙時發現38C座位行李架上有一個咖啡色男士單肩挎包。由于旅客剛下機不多久，乘務員孫峰立刻意識到如果盡快聯系很可能在旅客離開機場前將丟失的行李及時歸還，于是孫峰急忙把小包拿到前艙報告乘務長。乘務長秦英和孫峰一并打開小包進行查看：里面有現金大約一萬七八千元，還有翡翠手鐲、翡翠吊墜、翡翠掛件約二十幾枚，錢包里有多張銀行卡、存折、儲蓄本，同時還找到了旅客身份證和名片。

　　按照名片上的電話，乘務長秦英撥通了失主的電話。電話那頭正準備離開機場的旅客王勇驚喜萬分，但又焦急地說“我落在飛機上的東西非常貴重，請一定要保管好”……。

　　由于物品貴重而且旅客已出安檢隔離區域無法再返機，乘務長決定讓乘務組人員當面歸還旅客，讓旅客放心。隨即安排孫峰將旅客遺失的小包送到到達廳旅客的手中。

　　于是就出現了文章開頭的那一幕，旅客說：他是帶著貨樣去見客戶的，如果不是機組及時撿到，損失不堪設想。翡翠雖然貴重，但是比不上南航的服務，誠信無價啊……