無論是坐火車還是飛機,出現不能按時乘坐的時候就要把票退掉,火車票退票是簡單的固定的退票費用,統一的退票規定。飛
機票的退票規定是很多的,每張機票根據訂的艙位退票費是不一樣的,一般4折以下的機票都是不能退票的,而4折以上的機票就
要看實際的票規執行了。下面我們就要看看國內的航空公司機票退票扣多少手續費吧:(以下各航空公司退票規定僅供參考)
國際航空退票規定:
適用范圍:銷售日期/旅行日期自2017年4月1日(含)起
客票有效期:
1、除另有規定外,客票自旅行之日起,一年內運輸有效;往返程或多段客票第一段已使用,有效期自第一段旅行之日起,一年內運輸有效。如果客票全部未使用,則從填開客票之日起, 一年內運輸有效。變更后客票的有效期仍以原客票有效期為準。
2、有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
國航客服電話:95583
艙位等級 艙位明細 新艙位 自愿退票手續費 自愿變更 自愿簽轉 備注
手續費 差價
航班起飛前 航班起飛后 航班起飛前 航班起飛后
頭等艙 頭等全價 P/F 5% 10% 免費 5% 變更后新航段對應的票價減原票面實收票價 允許 1、以下情況等同為航班起飛后的標準處理:柜臺辦理手續后未登機、自助值機后未取消值機手續且未登機
2、國際客票填開的純國內段客票G/Y艙起飛前免收自愿變更手續費
頭等折扣 A 10% 20% 5% 10% 不允許
公務艙 公務全價 J 5% 10% 免費 5% 允許
公務折扣 C/D/Z/R 10% 20% 5% 10% 不允許
超級經濟艙 超經全價 G 10% 15% 免費三次,第四次起每次收5% 10% 允許
超經折扣 E 20% 30% 10% 20% 不允許
經濟艙 全價 Y 10% 15% 免費三次,第四次起每次收5% 10% 允許
折扣1 B/M/U 20% 30% 10% 20% 不允許
折扣2 H/Q/V 30% 40% 20% 30% 不允許
折扣3 W/S 50% 只退稅費 30% 40% 不允許
折扣4 T/L/N/K 只退稅費 只退稅費 30% 50% 不允許
東方航空退票規定:
適用范圍:適用于2017年8月1日(含)以后銷售的2017年10月29日(含)以后開始旅行的客票
客票有效期:
除另有約定外,定期普通客票的有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則視為不定期客票,客票有效期從填開客票之日起,一年內運輸有效;除另有約定外,客票有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止
東航客服電話:95530
艙位等級 自愿退票 自愿變更 OPEN 自愿簽轉 備注
航班離站時間前2小時(不含)前 航班離站時間前2小時(含)后 航班離站時間前2小時(不含)前 航班離站時間前2小時(含)后
U 免費退票 收取10%退票費 免費變更 收取5%變更費 允許 允許 1.旅客自愿變更航班、日期時,航班規定離站時間以客票上每一航段最后一次變更后的起飛時間為準,并按照取消定座的時間計算變更手續費。變更產生的票價差額和變更手續費,必須以國內自動變更TRI指令反饋結果為準。如果TRI指令無效,則按以下方式計算。
1)旅客自愿變更航班或日期,但不改變艙位,如果變更前后的適用票價之間存在差價,少補多不退
2)提高艙位等級,按照票面價格與變更后適用艙位票價的差價收取差額。當升艙差額等于或小于零元時,一律按照零元計算。如果涉及航班或日期變更,須同時收取變更手續費。升艙后的客票變更規定按照升艙后的票價規定執行。
3)降低艙位等級,按自愿退票辦理;或以換開客票的形式辦理,但差價不退,如果涉及航班或日期變更,須同時收取變更費,降艙后的客票變更規定按照降艙后的票價規定執行。
4)來回程公布票價客票要求變更,則按1/2來回程公布票價計算變更費。
5)變更手續費一律四舍五入至個位。
6)辦理自愿退票時,已收取的變更手續費不退。
2.旅客自愿簽轉。
1)U/F/J/Y艙票價的客票,按照自愿變更的規定收取變更手續費后,允許自愿簽轉(注有“不得簽轉”字樣的客票除外);如果簽轉后承運人的適用票價高于東上航票價,必須補收差額,并按照自愿變更的規定收取變更手續費后進行簽轉;如果簽轉后承運人的適用票價低于東上航票價,差額不退,并按照自愿變更的規定收取變更手續費后進行簽轉。
2)P/C/D/Q/I/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/Z艙票價的客票,不得自愿簽轉。如旅客要求自愿簽轉,需補齊明折明扣票價與正常公布票價的差價,同時收取變更手續費后,方可簽轉。
3)如果存在其它簽轉協議或快線產品,則按其中關于自愿簽轉的條款執行。
F
P 收取20%退票費 收取30%退票費 收取10%變更費 收取20%變更費 不允許 不允許
J 免費退票 收取10%退票費 免費變更 收取5%變更費 允許 允許
C 收取20%退票費 收取30%退票費 收取10%變更費 收取20%變更費 不允許 不允許
D
Q
I
Y 收取5%退票費 收取10%退票費 免費 收取5%變更費 允許 允許
B 不允許 不允許
M 收取20%退票費 收取30%退票費 收取10%變更費 收取20%變更費
E
H
K 收取30%退票費 收取50%退票費 收取20%變更費 收取30%變更費
L
N
R
S 收取50%退票費 收取100%退票費 收取30%變更費 收取50%變更費
V
T
Z
南方航空退票規定:
適用范圍:出票日期2017年7月7日(含)以后,乘機日期2017年7月7日(含)以后的客票。
客票有效期:
1、客票有效期:除另有規定外,普通客票自首次旅行之日起,一年內運輸有效;往返程或多段客票第一段已使用,有效期自第一段旅行之日起,一年內運輸有效。如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內運輸有效。變更后客票的有效期仍以原客票有效期為準。普通票價客票超過有效期運輸無效,且不允許辦理退款。有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
南航客服電話:(020)95539 4000095539 電子商務: (020)28295539
艙位等級 艙位代碼 票價級別 使用條件 簽轉規定 備注
退票費 變更費
航班預計離站時間前2小時(含)前 航班預計離站時間前2小時(不含)后 航班預計離站時間前2小時(含)前 航班預計離站時間前2小時(不含)后
頭等艙 F F 5% 10% 免費 5% 允許 客票的簽轉規定
(一) 客票的簽轉按相關簽轉協議執行。
(二) F/J/W/Y物理艙位客票(包含有直減優惠的),補齊差額后進行簽轉。
(三) 按F/J/W/Y艙票價計算的嬰兒、兒童、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票允許自愿簽轉。
(四) 如簽轉后的承運人適用票價高于南航票價,需補齊差額后進行簽轉;如簽轉后的承運人適用票價低于南航票價,允許簽轉,但差額不退 ,或按自愿退票處理。
(五) 客票簽轉須同時按本總則規定收取變更費。
(六) 其它凡不允許自愿簽轉的可退票的客票要求自愿簽轉,按自愿退票辦理。
二、兒童、嬰兒折扣規定
(一) 兒童按成人F/J/W/Y艙全價的50%購買兒童票,嬰兒按成人F/J/W/Y艙全價的10%購買嬰兒票,不得享受雙重優惠;其它按南航新版《旅客、行李國內運輸總條件》及相關規定執行。
(二) 使用除F/J/W/Y其他艙位銷售兒童、嬰兒客票,票價選擇成人適用運價的,按該運價成人同等適用條件執行;票價選擇兒童、嬰兒正常使用運價的(即50%和10%優惠票價),按該運價原對應訂座艙位(F/J/W/Y艙)的使用條件執行。
(三)兒童、嬰兒客票,其機場建設費、燃油費均按兒童,嬰兒標準執行。
(四)除現有兒童購票規定外,每位年滿18周歲且有民事行為能力的成年旅客最多攜帶兩名未滿十二周歲的兒童同艙位乘機,其它超過規定數量的兒童(含按成人票價購買客票的兒童)乘機,必須按無成人陪伴兒童規定辦理。
(五)無人陪伴兒童按南航新版《國內客運銷售業務手冊》相關操作規定辦理。
公務艙 J J
公務艙 優惠艙 C C 10% 20% 5% 10% 不允許
C C* 10% 20% 5% 10%
D D* 20% 30% 10% 20%
I I* 20% 30% 10% 20%
明珠經濟艙 W W 5% 15% 免費 5% 允許
明珠經濟艙優惠艙 S S1* 20% 30% 10% 20% 不允許
S2* 30% 50% 20% 30%
S3* 50% 不得退票 30% 50%
經濟艙 Y Y 5% 15% 免費 5% 允許
經濟艙90-99% B B 20% 30% 10% 20% 不允許
經濟艙80-89% M M
經濟艙75-79% H H
經濟艙70-74% U U 30% 50% 20% 30%
經濟艙65-69% A A
經濟艙60-64% L L
經濟艙50-54% E E 50% 只退稅費 30% 50%
經濟艙45-49% V V
經濟艙 Z Z*
T T*
N N*
R R*
G G* 只退稅費 只退稅費 不允許 不允許
X X*
經濟艙產品艙 P/K/Q/T/N _ 除上述單程運價外其它按具體文件使用條件執行
山東航空退票規定:
適用范圍:適用于2017年6月15日(含)以后填開,旅行日期為每年春運(每年農歷臘月十五至次年正月廿五)及7月1日-8月31日
客票有效期:除另有約定外,定期普通客票的有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則視為不定期客票,客票有效期從填開客票之日起,一年內運輸有效;除另有約定外,客票有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止
山東航客服電話: (0531)95369
艙位 折扣 退票手續費 變更手續費 簽轉 備注
航班起飛前2小時(含)之前 航班起飛前2小時之內及航班起飛后 航班起飛前2小時(含)之前 航班起飛前2小時之內及航班起飛后
F/C 頭等/商務正價 收取10%退票費 收取20%退票費 免費變更 收取5%變更費 允許 客票變更:
1.使用兒童/革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票按所使用艙位變更規定執行。
2.使用嬰兒票價的客票,客票有效期內免費更改,占座嬰兒按照兒童標準執行。
3.常旅客免票變更規定按照會員手冊規定操作。
4.特殊產品按照對應產品要求執行。
客票退票:
1. 客票艙位變更后如需自愿退票,已收取的改期手續費不退,差價退還,按照原始客票票價和原始艙位規定(時間判斷標準按照最新客票定座取消時間),收取退票手續費。
2.革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票免費退票,需提交國家頒發的相關證明, 可在山航直屬售票處辦理或通過呼叫中心辦理,其他銷售單位不允許辦理。 通過呼叫中心辦理需要提交本人免冠手持證明的照片電子版未經編輯的原件。
3.兒童旅客和占座嬰兒退票費按照其訂座艙位規定執行, 不占座嬰兒客票,免費退票。
4.中轉聯程 S 艙客票部分已使用,不允許退票,僅退還未使用航段的民航發展基金和燃油附加費。
5.過期客票,僅退還民航發展基金和燃油附加費。
6.特殊產品依據對應產品要求執行
A/D 頭等/商務折扣 收取15%退票費 收取30%退票費 收取10%變更費 收取20%變更費 不允許
O/I
W 高經正價 收取15%退票費 收取20%退票費 免費變更三次,超過三次收取10% 收取10%變更費 允許
R 高經折扣 收取30%退票費 收取40%退票費 收取20%變更費 收取30%變更費 不允許
Y 經濟正價 收取15%退票費 收取20%退票費 免費變更三次,超過三次收取10% 收取10%變更費 允許
B/M/H 經濟折扣 收取30%退票費 收取40%退票費 收取20%變更費 收取30%變更費 不允許
K/L/P/Q 收取40%退票費 收取50%退票費 收取30%變更費 收取40%變更費
G/V/U/Z 收取60%退票費 收取100%退票費 收取40%變更費 收取50%變更費
S/J/T/E 收取100%退票費 收取100%退票費 收取40%變更費 收取50%變更費
深圳航空退票規定:
適用范圍:適用于2017年06月20日(含)以后銷售、航班日期為2017年07月01日(含)-2017年8月31日(含)期間旅行的客票。
客票有效期:除票價另有規定外,客票有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內運輸有效。
深圳航空客服電話:95361 代理人熱線:4008-777-799
艙位等級 艙位折扣 客票使用條件 備注
退票費 改期費(每次) 自愿簽轉
航班起飛前2小時(含)之前 航班起飛前2小時之內及航班起飛后 航班起飛前2小時(含)之前 航班起飛前2小時之內及航班起飛后
F 銷售系統查詢為準 免費退票 收取10%退票費 免費變更 收取5%變更費 允許 1、嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票免收變更費、退票費。
2、兒童退改按訂座艙位規定收取變更費、退票費(注:無陪兒童按Y艙適用的退改規定操作),如為特殊運價則按特價艙位規定收取變更費、退票費。
3、公布運價艙位不允許變更至自定義艙位。改期時無同等艙位開放,可以升艙至高折扣艙位;如客票改期與低艙位改高艙位或低票價改高票價同時進行,則實際艙位票價差額與改期費同時收取。
C 銷售系統查詢為準
G 銷售系統查詢為準 收取10%退票費 收取20%退票費 收取5%變更費 收取10%變更費
Y 100%
B 銷售系統查詢為準 收取10%退票費 收取20%退票費 收取5%變更費 收取10%變更費 不允許
M 90%
M1 85%
U 80%
H 75% 收取20%退票費 收取30%退票費 收取10%變更費 收取20%變更費
Q 70%
Q1 65%
V 60%
V1 55%
W 50% 收取50%退票費 不得退票 收取30%變更費 收取50%變更費
S 45%
E 40%
F/C 兒童票 免費退票 收取10%退票費 免費變更 收取5%變更費
Y 收取10%退票費 收取20%退票費 收取5%變更費 收取10%變更費
嬰兒票 免費退票 免費退票
四川航空退票規定:
適用范圍:
使用條件自2016年11月30日零時開始出票、以2016年11月30日零時旅行起執行
適用航線:成都=拉薩、重慶=拉薩、杭州=拉薩、西安=拉薩、西寧=拉薩、夏河=拉薩、昆明=拉薩、麗江=拉薩、成都=林芝、綿陽=拉薩、蘭州=拉薩
客票有效期:
1、客票有效期:除另有規定外,普通客票自首次旅行之日起,一年內運輸有效;往返程或多段客票第一段已使用,有效期自第一段旅行之日起,一年內運輸有效。如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內運輸有效。變更后客票的有效期仍以原客票有效期為準。普通票價客票超過有效期運輸無效,且不允許辦理退款。有效期的計算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
四川航空客服電話:028-88888888
艙位等級 艙位代碼 票價級別 使用條件 備注
退票費 變更費
航班預計離站時間前2小時(含)前 航班預計離站時間前2小時(不含)后 航班預計離站時間前2小時(含)前 航班預計離站時間前2小時(不含)后
頭等艙 F F 收取對應艙位票面價20%退票費 收取對應艙位票面價30%退票費 收取對應艙位票面價10%變更費 收取對應艙位票面價20%變更費 1、變更及退票費的費率均以退座時間為準。
2、變更費,退票費和艙位票價價差均按客票票面價計算。
3、變更后引起前后票價變化的,按以下規定辦理:
(1)高艙位改低艙位(變更子艙位)或降低艙位等級(降艙),按自愿退票處理;
(2)低艙位改高艙位(變更子艙位)或變更艙位等級(升艙),同時收取變更費及票價差額,如航班及日期未發生變更,僅變更艙位,則僅收取票價價差;
(3)同等艙位較低票價變更為較高票價,補齊差價同時收取變更費;
(4)同等艙位較高票價變更為較低票價,按自愿退票處理或升艙辦理
(5)訂座艙位更改后如需再變更,其變更收費按更改后的訂座艙位使用條件辦理,變更前所收的變更費不退。
4、子艙位變更或升艙后如需退票,按新定座艙位退座時間為界定,票價價差部分按變更后新票價訂座艙位的退票手續費標準辦理,其它按變更前訂座艙位退票手續費標準辦理,合計收取退票費。
P P
頭等艙 J J 收取對應艙位票面價20%退票費 收取對應艙位票面價30%退票費 收取對應艙位票面價10%變更費 收取對應艙位票面價20%變更費
I I
C C
高端經濟艙 A A 收取對應艙位票面價20%退票費 收取對應艙位票面價30%退票費 收取對應艙位票面價10%變更費 收取對應艙位票面價20%變更費
全價經濟艙 Y Y 收取對應艙位票面價20%退票費 收取對應艙位票面價30%退票費 收取對應艙位票面價10%變更費 收取對應艙位票面價20%變更費
折扣經濟艙 T T 收取對應艙位票面價20%退票費 收取對應艙位票面價30%退票費 收取對應艙位票面價10%變更費 收取對應艙位票面價20%變更費
H H
G G
S S
L L
E E 收取對應艙位票面價50%退票費 收取對應艙位票面價100%退票費 收取對應艙位票面價30%變更費 收取對應艙位票面價50%變更費
V V
R R
K K 收取對應艙位票面價100%退票費 收取對應艙位票面價100%退票費 收取對應艙位票面價100%變更費 收取對應艙位票面價100%變更費
N N
廈門航空退票規定:
適用范圍:適用于2016年4月15日(含)以后填開,4月15日(含)以后旅行的平淡季航線航班客票
客票有效期:
1、除票價另有規定外,已使用部分航段的客票,其有效期自旅行開始之日起,一年內運輸有效;如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內運輸有效。
2、客票有效期的計算,從第一航段旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
廈航客服電話: (0592)95557
適用對象 艙位 退票手續費 變更手續費 簽轉 備注
航班離站時間2小時前(含2小時) 航班離站時間2小時內(不含2小時)及飛后 航班離站時間2小時前(含2小時) 航班離站時間2小時內(不含2小時)及飛后
成人 F 收取對應艙位等級全票價(F/J/Y)的5%退票費 收取對應艙位等級全票價(F/J/Y)的10%退票費 1、≤3次,免費;
2、>3次,對應艙位等級全票價(F/J/Y)的5%
對應艙位等級全票價(F/J/Y)的5% 允許 客票變更:
1、 自愿變更僅限在同一航程的前提下,變更航班號、乘機日期和座位等級三種情形,需在相同座位等級有可利用座位的條件下方可辦理,否則按自愿升艙/自愿降艙辦理。變更承運人(即簽轉)另行規定。
2、 自愿升艙需同時收取變更費以及變更前后的票價差額。
3、 自愿降艙按原定座位等級退座退票,收取退票費,另購新票。
4、自愿變更座位等級后如需再變更,按變更后的座位等級相應規定辦理,變更前所收的變更費不退。
自愿退票:
1、自愿變更航班/日期后的客票發生退票,以變更后的航班日期為標準,退票費根據其座位等級對應收費標準收取,退票前變更所收變更費不退。
2、旅客要求退票,最遲應在客票有效期滿后三十天內辦理。若客票已超過有效期滿后三十天,則票款、民航發展基金與燃油附加費均不予以退還。
J
Y
H 不允許
B 收取Y艙公布運價10%退票費 收取Y艙公布運價20%退票費 收取Y艙公布運價5%變更費 收取Y艙公布運價10%變更費
M
L
K
N 收取Y艙公布運價20%退票費 收取Y艙公布運價40%退票費 收取Y艙公布運價10%變更費 收取Y艙公布運價20%變更費
Q
V
T
兒童 F/J 按F/J座位等級成人標準辦理 允許
Y/H/B/M/L/K/N/Q/V 按Y座位等級成人標準辦理
嬰兒 免費
以上國內主要航空公司退票規定僅供參考,具體的退改規定請直接聯系原訂票網站,民航微出行不接受任何旅客對機票退票扣多少手續費的相關咨詢。