以前想要定張車票都要親自到車展，這往往也給我們造成很多的不便，那么12306網上訂票官網操作流程有哪些呢?12306網上訂票常見問題是什么?下面跟小編一起來了解12306網上訂票官網。

　　12306網上訂票官網

　　12306網上訂票官網操作流程

　　第一步：登錄

　　使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登錄網站。

　　第二步：車票查詢

　　點擊車票預訂，進入車票查詢界面，輸入篩選條件查詢余票規劃行程。

　　點擊選中列車的“預訂”鈕，進入車票預訂界面。

　　第三步：車票預訂

　　在此界面中，從常用聯系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數。

　　身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面。

　　第四步：訂單確認

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網上支付”，進入網上銀行選擇界面。

　　第五步：網上銀行選擇

　　選中具體網上銀行后進入網銀界面。

　　第六步：網銀進行支付

　　第七步：支付成功

　　1、網上銀行提示支付成功

　　2、售票網站處理支付頁面

　　3、購票成功提示

　　網上訂票成功后，乘客需持有效二代身份證件到火車站或代售點取票，如果是學生票的話還要帶上學生證. 旅客在12306.cn網站購票后，遇以下情形，應當在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車：

　　(1)使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。

　　(2)使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。

　　(3)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。

　　(4)使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。

　　(5)購買學生票、殘疾軍人票的。

　　(6)按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。

　　旅客換取紙質車票后，不能再在網站辦理改簽、退票手續，應憑紙質車票辦理檢票、退票等手續，而網上訂票取票時間則是不定的，不要超過開車前。部分車站可以直接憑二代身份證進站乘車。

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　　12306網上訂票常見問題

　　已經換取紙質車票的，只能在換票地車站或票面發站辦理。

　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。

　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

　　改簽后，出具紙質車票。

　　改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。

　　以上是關于12306網上訂票官網的相關內容，網上訂票確實給我們的訂票帶來不少的方便，小編介紹的也是很多人常遇見的問題，大家可以多留意。