2019年5月8日消息：為滿足多樣化的航空出行需求，祥鵬航空自2019年5月10日（含）起在國內(nèi)航線上線全新的品牌運價體系，旨在為廣大旅客帶來更多樣化、個性化的機票產(chǎn)品。

    目前國內(nèi)的廉價航空越來越多，主打低價格和差異化服務(wù)，同航線廉價航班的增多，對不了解情況的旅客更多的報怨：怎么航空公司越來越不人性了，特別是托運行李都要收費了。祥鵬航空看到這一情況后，進行品牌差異化提供不同旅客需求，下面來看具體介紹。

　　多層級產(chǎn)品組合  滿足個性化出行需求

　　祥鵬航空全新國內(nèi)航線品牌運價體系將機票產(chǎn)品分為不同的層級：經(jīng)濟艙細分為全價、智選、超值、折扣經(jīng)濟艙四個品牌層級，公務(wù)艙細分為全價、折扣、特惠公務(wù)艙三個品牌層級。不同層級產(chǎn)品享受不同的航班退改規(guī)則及行李、積分、餐食等服務(wù)權(quán)益，旅客可以按照自己的需求選擇購買包含或不包含附加服務(wù)及相關(guān)使用限制的機票產(chǎn)品。

     3月25日消息，祥鵬航空對國內(nèi)航班散客多等級艙位管理、行李差異化服務(wù)等規(guī)定進行了優(yōu)化修改和更新升級。
祥鵬航空相關(guān)人士向紅星新聞記者表示，關(guān)于國內(nèi)航班散客多等級艙位管理的規(guī)定將于3月29日（含）起正式啟用，關(guān)于行李差異化服務(wù)的規(guī)定將于4月5日（含）起正式啟用（以出票日期為準）。
    2018年7月，民航局要求各航空公司推行機票退改簽收費階梯費率。
祥鵬航空相關(guān)人士向紅星新聞記者表示，祥鵬航空于2018年11月推出了第一版規(guī)定，此次更新的版本為第二版。
據(jù)介紹，祥鵬航空新政策中提前退改的優(yōu)惠政策分為時間維度和票價折扣維度。

　　對于超出限定額度的托運行李，旅客可根據(jù)自身需求，通過祥鵬航空官網(wǎng) 祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺（luckyairlines）”、官方客服熱線95326、值機柜臺按需購買托運行李額。其中官網(wǎng)、APP、微信渠道購買可享優(yōu)惠。同時，除公務(wù)艙、智選經(jīng)濟艙外，其他經(jīng)濟艙旅客無免費餐食，如有需要，可在所乘坐的航班上咨詢空乘人員購買，也可提前通過祥鵬航空官網(wǎng)、祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺”購買。

    民航微出行也同步上線祥鵬航空不同產(chǎn)品多重選擇，特別是在行李和免費餐食上更多選擇，民航微出行可查詢?nèi)W(wǎng)不同航空公司更多優(yōu)惠機票。

　　深化差異化服務(wù)  發(fā)展綠色航空

　　祥鵬航空自2016年正式實施低成本戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，持續(xù)推行差異化服務(wù)理念，旨在滿足旅客個性化的出行需求。此次推出全新品牌運價產(chǎn)品，不僅區(qū)別于傳統(tǒng)航空公司“無論是否需要，機票中均包含行李托運、餐食等服務(wù)”，同時較祥鵬航空之前的差異化產(chǎn)品服務(wù)體系更加完善、靈活。

　　祥鵬航空全新品牌運價體系把飛行中可能增加旅客支出的服務(wù)變?yōu)檫x擇項，由“不同票價統(tǒng)一服務(wù)”變?yōu)?ldquo;一分錢一分貨”；對旅客而言，可以結(jié)合個人喜好和旅行需要定制祥鵬“菜單”，真正享受從容自在的出行體驗。對于祥鵬航空來說，把資源用于有需求的旅客，有利于減少資源浪費，推動踐行低碳出行的環(huán)保理念，發(fā)展綠色航空。

　　隨著目前消費習慣、消費行為的變化，祥鵬航空將繼續(xù)以旅客為中心，提供多樣化、個性化的航空旅行服務(wù)，打造優(yōu)秀的高品質(zhì)低成本航空品牌。同時，圍繞旅客需求整合各類資源，推出更多時尚、年輕、好玩的產(chǎn)品，進一步提升旅客的消費體驗。