2021年5月24日消息：5月23日9時15分，湖北機場集團航務服務有限公司宜昌空管站塔臺接到武漢區域管制室通知，瑞麗航空RLH5303（無錫-重慶）航班一名旅客突然處于半昏迷狀態，需要緊急備降宜昌進行救治。塔臺接到通知后，立即啟動應急預案，并通知三峽機場現場指揮中心，同時，在無線電頻道里告知區域內的其他航空器做好避讓準備。

      瑞麗航空是云南首家本土航空公司，現共有20架全波音機隊飛機，已開通航線76條（其中國內66條、國際10條），通航43個國內外城市，每天執飛104個航班，涉及中國、泰國、柬埔寨、越南和緬甸。

　　9時20分，瑞麗航空RLH5303航班與宜昌塔臺建立無線電聯系，塔臺管制員指揮其直飛加入進場程序，并迅速調配其他航空器進行避讓，以確保瑞麗航空優先落地，同時，塔臺管制員及時與機組溝通，詢問后續醫療服務情況，并將消息轉達給宜昌三峽機場現場指揮中心。

　　9時33分，在塔臺管制員的指揮下，瑞麗航空RLH5303航班在宜昌機場順利落地，機上旅客隨即被轉運到當地醫院進行救治。

　　湖北機場集團航務服務有限公司宜昌空管站塔臺管制員在整個保障過程中沉著冷靜、處置果斷、指揮方案合理、反應敏捷，能夠將獲取的信息完整、迅速傳播出去，使得相關單位能提前做好應急準備，為生病旅客贏得救治時間，用自己扎實的專業知識和過硬的心理素質守衛著宜昌區域空中交通的高效運行和旅客的生命財產安全。