廈航青島營業部創下最快紀錄 竟然15分鐘完成保障中轉
民航資源網2016年3月31日消息:3月17日8:15,廈航青島營業部接到電話:31名MF8021海口-哈爾濱的旅客(攜35件郵寄行李),在海口停留一夜后暫時簽轉至當天外航航班(SC4833)飛往青島,需在青島起色至廈航MF8059航班持續飛往哈爾濱。目前旅客搭乘飛往青島的航班受氣候影響再度延誤一小時起飛,留給青島中轉的時刻十分嚴重!
夜里保證航班至清晨五點多才歇息的保證員鐘飛、王昊、梁軍在值勤站長陶楨的帶領下立刻著手制定保證預案。推演發現,旅客抵達青島機場時將很有可能現已晚于MF8059航班的截關時刻(11:00),常規的中轉程序肯定來不及。
值勤站長當機立斷,保證員全員出動,分頭聯絡協調值機、駐場安檢、服務處等各方規劃起色道路、優化中間環節。機場地勤公司總經理親身決定:值機、服務處、行李查詢等相關單位優先保證需聯接的兩個航班,提供悉數支撐!
11:05,旅客搭乘的航班落地青島,此刻MF8059航班已截關5分鐘,間隔方案起飛時刻只要25分鐘了!在嚴密、周全的準備下,11:11分飛機艙門一開,早已候在機艙門前的陶楨、梁軍便敏捷招集廈航中轉旅客,并引導旅客按方案道路敏捷進入阻隔區;旅客們在下機一起也拿到了早已辦理好的下段航班登機牌;機場安檢值勤科長親身帶隊,在阻隔區內服務貨臺設置暫時安檢處,對中轉旅客敏捷進行逐人驗證;于此一起,鐘飛、王昊兩名保證員早已抵達行李查詢處,戰勝暫時郵寄行李無行李號、行李獲取承認等艱難,在最短的時刻內獲取和承認了悉數35件中轉行李。11:26,悉數中轉旅客登機完畢,全程僅用15分鐘,創造了青島流亭國際機場有史以來的國內航班中轉最快紀錄!“廈航保證速度” 不光獲得了中轉旅客們的認可,也令機場和駐場同行大為贊賞!